سياسة الخصوصية

١البيانات التي نجمعها

لا يتطلب تصفّح الموقع إنشاء حساب أو تقديم أي بيانات شخصية.

عند استخدام نموذج التواصل، تُجمع البيانات التي تدخلها (الاسم، ورقم الجوال، والخدمة المطلوبة، ووصف المشروع) في رسالة تُرسل عبر تطبيق واتساب من جهازك مباشرة. ولا يحتفظ الموقع بهذه البيانات ولا ينقلها إلى أي جهة.

عند تواصلك معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، نتلقى البيانات التي تختار تزويدنا بها.

قد تُسجَّل تلقائيًا بيانات تقنية محدودة لدى مزوّد الاستضافة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ووقت الزيارة، وذلك لأغراض تشغيل الموقع وحمايته فقط.

٢أغراض الاستخدام

نستخدم البيانات للرد على استفساراتك، ودراسة متطلبات مشروعك، وإعداد العروض وتقديم خدماتنا، ولضمان أمن الموقع وسلامة تشغيله.

لا نستخدم البيانات لأي غرض آخر دون موافقتك، ولا نبيعها أو نؤجرها لأي طرف، ولا نرسل إليك مواد تسويقية دون موافقتك المسبقة.

٣الأساس النظامي للمعالجة

نعالج البيانات بناءً على موافقتك عند تواصلك معنا، أو لتنفيذ اتفاق معك أو اتخاذ خطوات تسبقه بناءً على طلبك، أو لتحقيق مصلحة مشروعة تتمثل في حماية الموقع وتشغيله، أو للوفاء بالتزام نظامي.

٤ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ولا أدوات تتبع أو تحليل أو إعلانات.

يحتفظ متصفحك محليًا بتفضيلين فقط: لغة العرض، والوضع الفاتح أو الداكن. وتبقى هذه التفضيلات على جهازك، ولا تُرسل إلينا، ويمكنك حذفها في أي وقت من إعدادات المتصفح.

٥الإفصاح عن البيانات

لا نفصح عن بياناتك إلا لمزوّدي الخدمات التقنية الذين نعتمد عليهم في تشغيل الموقع والتواصل مع العملاء، وفي حدود ما تقتضيه الحاجة، مع التزامهم بالحفاظ على سرية البيانات وحمايتها.

كما قد نفصح عنها إذا اقتضت ذلك الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أو بناءً على طلب من جهة رسمية مختصة.

٦نقل البيانات خارج المملكة

قد تُستضاف بعض البيانات أو تُعالج لدى مزوّدي خدمات تقع خوادمهم خارج المملكة العربية السعودية، ويتم ذلك وفق الضوابط النظامية لنقل البيانات الشخصية، وبما يحقق مستوى مناسبًا من الحماية.

٧حماية البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، من بينها تشفير الاتصال بالموقع، وتقييد الوصول إلى البيانات على المخوّلين فقط.

وفي حال وقوع أي تسرّب للبيانات الشخصية، نتخذ الإجراءات اللازمة لاحتوائه، ونُبلغ الجهة المختصة وأصحاب البيانات المتأثرين وفق ما يقتضيه النظام.

٨مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو المدة التي تقتضيها الأنظمة، ثم نتلفها بطريقة آمنة.

٩حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك: العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها، والرجوع عن موافقتك على معالجتها.

ولممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه. وسنرد على طلبك دون مقابل، خلال ثلاثين يومًا من تاريخ استلامه مكتملًا.

وإذا لم تكن راضيًا عن معالجتنا لطلبك، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

١٠خصوصية القاصرين

الموقع غير موجّه لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

١١الروابط الخارجية

يتضمن الموقع روابط لخدمات ومنصات خارجية، مثل واتساب وإنستقرام. ولا تسري هذه السياسة على تلك الخدمات، إذ تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

١٢التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر، ويُعمل بالنسخة المحدثة من تاريخ نشرها على هذه الصفحة.

لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر: aalwehaibi@cozyarch.com

آخر تحديث: نوفمبر 2026

شروط الاستخدام